FAQ ( Pertanyaan Umum )
Bagaimana cara order di toko-herbal.my.id ?
Klik tombol "Beli Sekarang" di setiap produk yang diinginkan, dan segera anda akan terhubung dengan customer support via Whatsapp.
Berapa lama pengirimannya?
Senin hingga Sabtu pemesanan sebelum pukul 15.00 WIB akan dkirim hari itu juga. Setelahnya akan dkirim esok hari. Minggu dan hari libur nasional tutup.
Menggunakan jasa kirim apa?
Jasa kirim yang kami gunakan meliputi JNT, JNE, SICEPAT, POS, GOJEK, GRAB. Untuk pengiriman COD jasa kirim yang kami gunakan adalah NINJA EXPRESS.
Apakah ada free ongkir?
Tentu saja, untuk pengiriman di Jabodetabek dan minimum pembelian 2 produk akan mendapatkan free ongkir. S&K berlaku.
Apakah semua produk aman?
Ya, semua produk yang dijual di toko-herbal.my.id 100% aman yang mana adalah produk-produk asli produksi UMKM Indonesia. Di setiap kemasan sudah terdapat kode registrasi BPOM, POMRI, IRT dll.
Apakah bisa retur/ditukar?
Maaf tidak bisa. Pengembalian/refund/penggantian hanya jika barang yang diterima adalah palsu atau ada kesalahan dari pihak kami. Silahkan untuk membuat video/foto unboxing sesaat setalah barang diterima sebagai bukti.